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zztjdalszz13@gmail.com앱 버전, 기종, iOS 버전, 기대한 동작과 실제 결과를 알려주세요. 구독 문의에는 설정 > 구독의 지원 ID를, 로그인·탈퇴 문의에는 설정 > 계정의 계정 지원 ID를 포함해 주세요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요. 이미지는 공유해도 되는 내용만 첨부해 주세요.
일부 사진이 보이지 않아요.
기기 설정에서 SlideAlbum의 사진 권한을 확인해 주세요. 제한된 접근에서는 허용한 항목만 보입니다. 원본이 iCloud에 있으면 열거나 공유할 때 다운로드가 필요할 수 있습니다.
모음을 삭제하면 원본도 지워지나요?
아니요. 모음은 시스템 보관함 항목을 참조합니다. 삭제 대기함 이동과 시스템 보관함의 최종 삭제도 별개입니다. 확인 후 시스템에서 삭제하면 iCloud 사진에도 반영될 수 있습니다.
사진은 어떻게 공유하나요?
현재 사진 또는 선택한 사진·동영상에서 공유를 누른 뒤 시스템 공유 화면에서 앱이나 수신자를 선택하세요. 파일 개수·크기 제한과 실제 전송은 수신 앱에 따릅니다.
표지는 어떻게 바꾸나요?
모음을 약 0.7초간 길게 눌러 편집 옵션을 열고 모음 안의 사진을 표지로 선택하세요. 사진을 추가해도 지정한 표지는 유지됩니다. 표지 항목을 모음에서 빼거나 삭제 대기함으로 옮기면 사용 가능한 다른 항목으로 바뀝니다.
구독은 어떻게 복원하나요?
구매에 사용한 Apple 계정으로 앱의 구매 복원을 이용하세요. 선택형 Apple 로그인은 확인된 구독 계정 연결에 사용됩니다. 사진과 모음은 각 기기에 그대로 보관됩니다. 이미 현재 플랜이 적용되어 있다면 복원 뒤에도 플랜은 그대로 유지됩니다. ‘복원할 활성 구독이 없습니다’가 나오면 구독에 사용한 Apple 계정과 구독 만료 여부를 확인해 주세요.
플랜을 변경했는데 현재 플랜이 그대로예요.
월간·연간 또는 등급 변경은 다음 갱신부터 적용될 수 있습니다. 현재 플랜은 확인된 이용권 기준이며, 변경 적용일은 Apple 구독 관리에서 확인해 주세요.
구독 해지와 계정 삭제는 어떻게 하나요?
구독은 Apple 구독 설정에서 해지합니다. SlideAlbum 계정은 설정 > 계정 > 계정 삭제에서 Apple 본인 확인 후 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제로 구독이 자동 해지되거나 기기 사진·모음이 삭제되지는 않습니다.
광고를 불러오지 못하면 어떻게 되나요?
기기 내 사진 기능은 계속 사용할 수 있습니다. Basic에서는 삭제 대기함에 100개를 옮길 때마다 광고 표시 기회가 생기며, Plus·Pro에서는 이 전면 광고가 표시되지 않습니다.